S.g. Hr. Dr.
Wo werden in Ihrer Praxis alle zahntechnischen Arbeiten angefertigt? Es ist mir wichtige, dass dies ausschließlich in österreichischen Meisterlabors geschieht, gibt es darauf eine Garantie?
Auch habe ich von einem Zahnarzt gehört, der ein CE-Zertifikat für verwendete Werkstoffe und Materialien gibt und 5 Jahre Garantie auf alle zahntechnischen Arbeiten bei zumindest einem Kontrolltermin pro Jahr bietet.
Können Sie mir das auch anbieten?
Mit freundlichen Grüssen Anna W.
Liebe Anna1!
Wir arbeiten mit 2 Dental Laboren zusammen. Einmal mit Labor Hirsch in der Langobarden Straße in Wien 22 (~30 Angestellte) und zum Zweiten
mit H&K Dental Studio im 10 Bezirk (~6 Angestellt).
Eine Gewährleistung haben Sie automatisch auf alle Arbeiten, diese beträgt 2 Jahre.
Wenn ein Zahnarztfehler vorliegt sieht man das meistens schon nach 2 Jahren. Wichtig ist dann, dass dieser Fehler zugegeben wird und dann auch korrigiert wird. Auch uns ist sowas schon passiert, wir wechseln die Arbeiten dann selbstverständlich aus.
Generell sollten Arbeiten mehr als fünf Jahre halten, somit ist eine Garantie meiner Meinung nach nicht sinnvoll. Sollte Sie diese aber beruhigen, dann kann man natürlich auch solche individual Vereinbarung treffen, die aber über einen Anwalt abgewickelt werden sollten (kein Problem), im Paket oder als Konzept haben wir sowas nicht.