hallo herr doktor,
zwei gute bekannte sind oder waren patienten. und die sind gar nicht begeistert. beide nicht. der eine ist zum anderen zahnarzt und hat krone neu machen lassen weil sie gesagt haben, passt und es war zu kompliziert mit ihnen zu verhandeln und der andere wollte eine neue füllung und sie wollten ihm krone machen. jetzt hat er füllung und eine krone war auch nicht notwendig. jetzt wollte ich mir die internetseite anschauen. dann les ich nur, wie toll, wie gut wie schön. das passt irgendwas nicht…….ausserdem gibt es in einem seriösen forum auch kritik, und die ist auf ihrer seite nicht da.
biggi
Liebe Biggi!
Danke dafür, das Sie unser Forum seriöser machen 🙂
Soweit ich Sie richtig verstehe waren Ihre Bekannten unzufrieden mit unserer Beratung! Wir können natürlich nicht jeden zufrieden stellen – Können Sie das? Dann wären wir eben keine Menschen, sondern Götter … auch passieren uns Fehler, wie jedem – eh kloa. Wir, mein Team und ich, verbergen aber nichts, dass möchte ich hier klarstellen. Wir sind stets bemüht den Patienten aufzuklären und wenn Fehler passieren, dann bessern wir diese aus – jeder von unserem Team.
Dieses Forum ist nicht gedacht als anonyme Beschwerdestelle, heißt ja auch „Frage/Antwort“. Normalerweise bringe ich meine Beschwerden persönlich an, nicht über eine Bekannte in ein Forum, zumindest ich agiere so.
Ich habe aber nichts gegen konstruktive Kritik, denn nur so können wir besser werden. Wogegen ich mich aber vehement währe ist, wenn Sie Behauptungen aufstellen “… Krone bekommen, war auch nicht notwendig …”, denn das klingt so, als ob ich falsche Diagnosen stellen würde und unnötige Therapien einleite, dass nennt man „Beschiss“ oder juristisch Betrug.
Ich will nicht bestreiten, dass das in der Medizin vorkommt, Sie sollten aber aufpassen was Sie sagen und wem Sie das vorwerfen, denn genau auf diesen Punkt reagiere ich sehr, sehr empfindlich. Genau aus diesem Grund zog ich mich in die Ordi zurück und versammelte Leute um mich, die Medizin aus Leidenschaft betreiben. Klar verdienen wollen wir alle, aber glauben Sie mir, ich muss nichts verkaufen, ich verdiene einfach durch gute Arbeit – gut. Das nicht immer alles reibungslos lauft ist klar … habe ich auch in diesem Forum nie behauptet – oder?
Also wenn Sie weiter Kritik vorbringen wollen, dann würde ich vorschlagen, Ihr Bekannter soll mir seinen Namen sagen, dann habe ich auch die Möglichkeit meinen Standpunkt dar zu legen, über die IP Adresse zu recherchieren erscheint mir ein wenig mühselig.
In diesem Sinne ….
hallo herr doktor,
leider kann ich mich nicht mit biggi einloken, jetzt musste ich mich neu registrieren. gefällt ihnen mein betrag nicht, haben sie mich gesperrt.
aber sie sind der zahnarzt oder – was hat mit ihrem team zu tun. das sind ja nur die handlanger, der chef sind sie. in einer firma kann es nicht nur chefs geben, es muss auch jemanden geben der was arbeitet.
das mit der füllung find ich persönlich nicht schlimm. da ist ja noch nichts passiert. er ist wirklich froh und die füllung ist gut.
aber der freund mit der krone, das find ich persönlich nicht witzig. der hat doppelte kosten nur weil sie das nicht neu gemacht haben.
es ist auch keine anonyme beschwerdestelle. ich wollte nur sagen, dass die patienten nicht so gut wegekommen sind. ich wollte auch damit sagen, dass das papier geduldig ist, sie haben top webseiten und halten nicht was sie versprechen und es gibt einige unzufriedene patienten.
wenn sie so ein großes problem mit meinem betrag in ihrem forum haben, können wir uns gerne persönlich kennenlernen. nur frage ich mich, wofür ist das forum da. dann drohen sie auch gleich. also sie geben antworten wie wenn krone nicht passt, muss neu gemacht werden. warum haben sie das dann nicht bei meinem bekannten gemacht.
biggi
Liebe Biggi!
Und schon wieder beginnen Sie mit Unterstellungen. Ich habe weder etwas gesperrt noch gelöscht, dass habe ich nicht notwendig. Nur weil Sie Ihr Passwort vergessen, müssen Sie sich nicht gleich neu einloggen, es reicht die Taste “Kennwort vergessen”, dann wird Ihnen das Kennwort auf Ihre mail zugesandt.
Ich kann Ihnen leider nach wie vor nicht weiter helfen, denn Sie behaupten nach wie vor Dinge, auf die ich nicht antworten kann, da ich nicht weiß wer Ihr Freund und Sie sind. Persönlich finde ich es aber einigermaßen eigenartig, dass Sie Ihren Freund hier “vertreten”.
Wir haben solche Einträge in unserem alten Forum zu Beginn von der lieben Konkurrenz und auch von – ich würde sagen “Spezialpatienten” gehabt, ohne Namen kann ich dies also nicht wirklich ernst nehmen – Sie verstehen.
Ich werde aber gerne zu meiner Arbeit Stellung nehmen, auch öffentlich – wie Sie sehen habe ich kein Problem damit. Sie müssen mir nur Ihren und den Namen des Freundes nennen – auch öffentlich. Jegliche weitere Diskussion ist fruchtlos und vergeudet nur meine Zeit, Zeit, die ich in Anliegen von Patienten stecke.
Für ein Kennenlernen sehe ich keinen Anlass, wenn ein Fehler passiert ist, wird er korrigiert … wobei umso mehr ich darüber nachdenke komme ich ins grübeln … Ihr Freund war also bei uns, ist mit einer Krone unzufrieden, sagt uns aber nichts – bezahlt, geht zum nächsten Arzt und Sie berichten dann per Forum … naja, gut soll sein. Letzte Frage … wo drohe ich?
lieber herr doktor,
mein bekannter hat schon zu ihnen gesagt, dass die krone nicht passt. hat nicht die form der eigenen zähne. sie haben gesagt, für sie passt das und sie tauschen die krone nicht aus. das habe ich im ersten beitrag geschrieben.
ich gehe ausschließlich nach mundpropaganda, da kann natürlich immer was passieren. ich hab mir nur ihre internetseite angeschaut, weil ich eben von den zwei bekannten gehört habe, dass sie bei ihnen waren. also das bleibt und das ändert sich nicht. mein bekannter möchte nicht mehr zu ihnen gehen, er hat für 2 kronen bezahlt und ihre krone war auch sehr teuer. mein bekannter wollte sich das nicht antun und hat sie einfach bei einem kollegen billiger und passend neu machen lassen. und der andere bekannte mit der füllung ist jetzt happy mit dem kollegen. meine bekannten wissen nicht davon dass ich in ihr forum schreibe, aber ich gebe ihnen gerne name adresse von mir aber sicher nicht öffentlich.
biggi
Liebe Biggi!
Der hat gesagt über den gesagt, dass er das gesagt hat … ist ein bisschen lächerlich. Sie können uns gerne jederzeit auf unsere mail Adresse den Namen Ihres Bekannten schicken. Ich werde Ihm im Falle, dass das was Sie schreiben stimmt, das Geld für die Kronen zurückgeben – eh kloa.
Zum jetzigen Zeitpunkt weiß ich aber keinen Namen, sondern lese nur Anschuldigungen. Ich sehe aber, dass Sie sich mit 2 unterschiedlichen email Adressen bei uns eingeloggt haben (vermutlich will jemand Ihren eigenen Email Account sperren :p). Die email Adressen gehen dann wiederum zurück auf einen Anbieter (Mobilkom), ebenfalls nicht idem. Entweder ist Biggi und Biggi1 nicht ein und dieselbe Person, oder Sie versuchen mit primitiven Mitteln geheim zu bleiben.
So oder so ist dies nicht Sinn des Forums, wenn Sie Fragen haben, dann bitte; wenn Sie Reklamationen haben, dann auch kein Problem, aber bitte mit Namen und am besten in der Ordi und denjenigen mitbringen, den es auch betrifft – nur so können wir es ausbessern. Wenn Sie frustriert sind und/oder von der Konkurrenz, dann weitermachen. Somit haben andere User nicht das Gefühl alles wäre so schön und einfach im Leben – denn dank solcher Menschen wie Ihnen ist das eben nicht so ;).