sehr geehrter hr. ddr. belsky,
mein freund war bei ihnen in behandlung und hat auch eine krone bekommen.darum bin ich ab und an immer wieder in ihrem forum.
dann lese ich den thread mit: sollte möglich sein die zähne so zu machen wie die eigenen zähne.
ich muss schon sagen, dass die krone überhaupt nicht ausgeschaut hat wie sein zahn. sie haben zu ihm gesagt, das geht nicht besser und er ist dann zu einem anderen zahnarzt gegangen. dieser zahnarzt hat dann die krone neu gemacht und diese schaut auch wie sein eigener zahn aus. jetzt ist er und ich auch zufrieden. mein freund hatte aber doppelte kosten. wenn ich dann die sachen lese die sie schreiben, stimmt nicht ganz. oder ist das nur bei ihnen. ausserdem habe ich in einem anderen forum auch noch sachen gelesen. wie stehen sie dazu.
Liebe Sansusi!
Ich hatte schon einmal solch einem Thread, indem man sich über die Qualität unserer Arbeit beschwerte. Leider wurde mir kein Namen mitgeteilt und ich konnte das Ganze nicht überprüfen.
Der User/Userin schrieb mir auch nicht an meine private mail … denn vielleicht wollte der User/in anonym bleiben (also nicht im Forum genannt werden)… ich bat sogar an, dass Geld zurück zu zahlen … trotzdem kein Ton … auch damals war es eine Freundin, die über einen Freund schrieb …
Sollten Sie also diese ominöse Freundin von dem Freund sein, der zu uns nichts sagt und sogar das Geld ablehnt, dann kann ich Ihnen leider nicht weiter helfen.
Sollten Sie eine neue Freundin von einem Freund sein, dann können Sie ja gern den Namen sagen, oder wenn Sie das nicht wünschen uns privat eine mail senden, damit ich das pruefen kann … ich habe auch in einem anderen Thread gesagt, dass wir nicht immer alle zufrieden stellen können/wollen, auch habe ich geschrieben, dass wir Fehler machen – na no net nana …
Wir bemühen uns die Patienten zufrieden zu stellen, ich denke das gelingt uns auch meistens. Manchmal natürlich auch nicht, wir haben auch, so wie andere, „Problemfälle“. Wir haben auch Fälle, in denen die Meinungen sehr stark divergieren, wo ein Gerichtsverfahren (Sachverständige) klären muss wer Recht hat … bis jetzt hatten wir aber noch nie einen Fall verloren und oder nicht lösen können.
Natürlich unterlaufen uns auch Fehler (wo gehobelt wird fallen Spänne), diese geben wir auch zu und kommen dem Patienten in diesen seltenen Fällen sehr entgegen, indem wir Dingen korrigieren.
Wenn wir aber gute Arbeit gemacht haben und der Patient glaubt er kann sich dann vor der Bezahlung drücken (bei uns zahlt man nach getaner Arbeit) dann scheuen wir auch den Rechtsweg (mit Sachverständigen) nicht … auch machen mich/uns solche Forumseinträge nicht nervös, denn laut der Freundin des Freundes steigert dass die Seriosität des Forums.
Zu guter Letzt – ich führe dieses Forum nicht als Beschwerde oder Lobstelle, sondern um Fragen zu Beantworten – Lob/Kritik bezüglich unserer Arbeit wären besser in der Ordi aufgehoben, denn dort kann ich reagieren … hier kann ich sehr wenig tun … im Sinne eines Lösungsorientierten Ansatzes. Ich verstehe, dass es leider viele Menschen gibt, die Probleme gerne wälzen, da sie sonst den ganzen Tag nichts zu tun haben (Problemorientiert), ich arbeite aber viel und löse deshalb gern Probleme anstatt darüber zu reden und posten …;)
Bezüglich Forumseinträge über Denta Beauté …. wird wohl viel stehen … Gutes und Schlechtes, so ist das Leben, so ist das Web.
